販売方針
I. 注文と配送方法
1. カタログ送付を依頼する
NhanhNhanhカタログは無料が配布しておりますので、お気軽に こちら ご依頼頂ければ幸いです。
すぐに最新号のカタログをお客様の事務所・工場に送付させて頂きます。
以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
・日本語・英語：ichiyanagi@nhanhnhanhco.com（一柳 大輔）
・ベトナム語：thanh@nhanhnhanhco.com（チュオン・クアン・タイン）
2. 会社登録をする
こちらで顧客情報のご登録をお願いします。もしくは、「お客様登録用紙（CUSTOMER INFORMATION SHEET）」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、当社のメールアドレスまでご送信ください。
弊社システムに登録後、配送手配書や電子インボイス、ご注文確認書等の発行が可能になります。
会社情報に変更があった場合は、再送をお願いします。
3.ご購入方法
カタログ・電子カタログより購入をされたい商品をお選びください。
ステップ1
実際に購入をされたい場合は、ご注文書ORDER SHEETをダウンロードください。
ステップ2
ご注文書に御社情報とカタログ記載の商品コード、数量、備考（あれば）をご記入下さい。
ステップ3
弊社にてご注文書ORDER SHEET内容を確認し、処理をさせていただきます。
ステップ4
情報がすべて揃い次第、確認書CONFIRM SHEETをお客様に送付させて頂きます。これは、ご注文いただいたすべての商品（情報、数量、合計金額を含む）を表示するものです。
ステップ5
お送りした確認書CONFIRM SHEETで、ご発注内容と配送日をご確認ください。確認後、確認済みの旨をメールでご返信ください。数量変更、追加発注、キャンセル等、ご希望があればご連絡ください。
ステップ6
ご注文確認メール受信後、ご確認いただいたスケジュールに従って発送させていただきます。
*注
カタログ掲載価格と実際の価格が異なる商品がございます。ベトナムでは物価上昇が続いており、年間を通しての価格維持が非常に困難な状況です。そこで弊社では6ヶ月に一度の割合でPRICE LISTを発行し価格改定を行っております。最新のPrice Listは上記担当者または弊社営業部までご連絡お願い致します。お客様にはご迷惑・ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承頂ければ幸いです。尚、確認書（CONFIRM SHEET）には最新価格を反映させてお送りしております。
リンク: 価格表
配送ミス等を防ぐ理由で電話でのご注文はご遠慮いただいております。
4. 配送規定
通常（在庫あり、当日正午(12:00)までのご注文は翌日発送致します。正午(12:00)以降のご注文で明後日の発送となります。
特別な商品や大量注文、生産・供給状況に変動がある場合は、納期を改めてご相談させていただきます。
通常配送スケジュールは配送地域により異なりますので、詳しい配送スケジュールにつきましてはお問い合わせください。
ご注文の商品が当社の配送スケジュールと地域に従って配送される場合、完全に無料です。
お急ぎの配送及び定時外配送、当社で配送不可地域または第三者サービスより発送のご希望の場合は、ニャンニャンでは送料を負担いたしません。
II.返品規定
1. 返品規定
適用対象：当社が提供する製品が対象となります。
適用期間：下記の場合を除き、通常、商品到着後3営業日以内なら返品OKです。
異常な場合：VAT領収書が発行されている場合、商品が使用されている場合、お客様の過失によるパッケージの破れ、傷、擦り傷、汚れがある場合、お客様のご要望により商品を別途ご注文いただいた場合、またはキャンセル・交換・返品なしで指定または同意された製品をご注文の場合、返品・交換できません。
2. 注文キャンセル規定
通常の場合：納期が未定の場合はご注文をキャンセル可能です。ご注文をキャンセルされる場合は、オペレーター部門までご連絡ください。
異常の場合：特別注文商品（特注品、大量注文品、在庫切れの商品、印刷物、刻印、印鑑等）の場合、ご注文をキャンセルできません。オペレーター部門までお問い合わせ・ご相談ください。
3. 保証
メーカー保証規定がある商品につきましては、ニャンニャンがメーカー保証規定を適用させて頂きます。
